Στο τέλος αυτού του μαθήματος θα είστε σε θέση να:

• Δημιουργείτε τον ιστότοπό σας προσβάσιμο σε όλους

• Αναγνωρίζετε τα λάθη των σχεδιαστών και των διαχειριστών ιστοσελίδων

• Κατανοείτε την εξέλιξη του διαδικτύου και τον αντίκτυπο στον χρήστη που περιηγείται στο Διαδίκτυο

Ποια είναι τα προαπαιτούμενα για αξιοποιήσιμες ιστοσελίδες;

Ο χρήστης είναι ανυπόμονος, παραμένει περίπου 27 δευτερόλεπτα σε μια σύντομη ιστοσελίδα πειστική.

Είναι αυτοί οι σύνδεσμοι που επιτρέπουν στον χρήστη να έχει πρόσβαση σε πιο συγκεκριμένες αναζητήσεις.

Πώς υποστηρίζονται οι βαθιές συνδέσεις;

Ας ξεκαθαρίσουμε τον ιστότοπό μας!

- Όνομα εταιρείας και λογότυπο στο επάνω αριστερό μέρος της ιστοσελίδας

- Άμεσος σύνδεσμος προς την αρχική σελίδα

- Πλαίσιο αναζήτησης, επάνω δεξιά

Το 88% των χρηστών χρησιμοποιεί μηχανή αναζήτησης και όχι συγκεκριμένο ιστότοπο

Η μηχανή αναζήτησης είναι:

Η συμπεριφορά των χρηστών εξηγείται με τη θεωρία της αναζήτησης πληροφοριών:

Ο χρήστης προσδιορίζεται ως πάροχος πληροφοριών.

Και για τη θεωρία που αναφέρεται:

όσο πιο εύκολο είναι να βρουν νέες πηγές πληροφοριών, τόσο λιγότερο χρόνο θα αφιερώσουν οι χρήστες σε καθεμία από αυτές.

Για να ενδιαφερθεί ο χρήστης για την περιήγηση στον ιστότοπό σας, πρέπει να προσπαθήσετε:

Το SERP (Σελίδα αποτελεσμάτων μηχανών αναζήτησης) είναι η σελίδα αποτελεσμάτων αναζήτησης. Κάθε φορά που ένας χρήστης κάνει μια ερώτηση σε μια μηχανή αναζήτησης, λαμβάνει μια λίστα παραγγελίας ως απάντηση που θα αποτελείται από δύο τύπους ΣΥΝΔΕΣΜΩΝ: οργανικούς και χορηγούς

Οργανικοί σύνδεσμοι: βρίσκονται στον ιστό ως η καλύτερη απάντηση στον χρήστη Σύνδεσμοι διαφημιζόμενων: ​​διαφήμιση.

Για να αξιολογήσει πώς να προσελκύσει έναν χρήστη με τις απαντήσεις του, μια εταιρεία που διαχειρίζεται έναν ιστότοπο θα αξιολογήσει πόσο θα είναι πρόθυμη να πληρώσει για κάθε λέξη -κλειδί και θα κάνει μια προσφορά στη μηχανή αναζήτησης.                                       

 Διαφήμιση με λέξεις κλειδιά

Προσεγγίσεις σχεδιασμού ιστότοπου: τυπικό, σύμβαση και σύγχυση

Μέσω μιας μηχανής αναζήτησης, ο χρήστης, πληκτρολογώντας 2/3 λέξεις, θα βλέπει μόνο τα πρώτα αποτελέσματα του SERP.

Αυτοί οι ιστότοποι που θα εμφανίζονται αν δεν φαίνονται σημαντικοί, θα εγκαταλειφθούν από τον χρήστη εντός 2 λεπτών.

Η πιο διάσημη έννοια της αναζήτησης πληροφοριών είναι αυτή της μυρωδιάς των πληροφοριών:  ίχνος πληροφοριών.

Οι χρήστες, όπως και τα ζώα που κυνηγούν, αξιολογούν την πιθανότητα επιτυχίας καθορίζοντας αν ο δρόμος που ακολουθούν θα τους οδηγήσει στην επίτευξη του στόχου.

Βεβαιωθείτε ότι ο ιστότοπος δεν έχει καλό περιεχόμενο αλλά είναι δύσκολος στη χρήση ή εύκολος στη χρήση αλλά μικρού ενδιαφέροντος.

Είναι πλέον εξαιρετικά εύκολο για τους χρήστες να βρουν ποιοτικούς ιστότοπους, στην πραγματικότητα εάν ένας ιστότοπος δεν επιτρέπει την επίτευξη του στόχου, ο χρήστης θα τον εγκαταλείψει με τη βεβαιότητα ότι θα βρει χρήσιμες πληροφορίες αλλού.

Η χρήση της σύνδεσης στο Διαδίκτυο έχει αλλάξει σημαντικά την προσέγγιση του χρήστη.

Οι συνδέσεις στο Διαδίκτυο καθιστούν δυνατή τη διαρκή σύνδεση και ενθάρρυνουν  το «Σνακ πληροφοριών» Σύντομες διαδικτυακές αναζητήσεις για ΓΡΗΓΟΡΕΣ απαντήσεις

Ένας έμπειρος χρήστης ξοδεύει λιγότερο χρόνο για να επισκεφτεί έναν ιστότοπο από έναν αρχάριο, για αυτό:

Ο χρήστης μπορεί να είναι εγωιστής, τεμπέλης και αδίστακτος όταν αναλύει το κόστος και τα οφέλη ενός ιστότοπου.

Κατά τη δοκιμή ιστότοπων, δεν είναι πάντα δυνατό να επισημανθούν προβλήματα χρηστικότητας. Για το λόγο αυτό, οι σχεδιαστές δεν αντιμετωπίζουν πάντα αυτές τις δυσκολίες που συναντούν οι χρήστες.

Οι σχεδιαστές συχνά εκτιμούν λανθασμένα ορισμένα προβλήματα, χαρακτηρίζοντάς τα μικρά αν και για τον χρήστη αυτά είναι πολύ συγκεκριμένα προβλήματα και πηγή μεγάλης απογοήτευσης

Τα προβλήματα χρηστικότητας έχουν χωριστεί σε 3 επίπεδα μακροεντολών:

• ΕΠΙΠΕΔΟ 1: μικρό πρόβλημα που συνήθως δεν προκαλεί βλάβη σε έναν ιστότοπο
• ΕΠΙΠΕΔΟ 2: πρόβλημα μεσαίου αντίκτυπου: είναι απαραίτητο να αντιμετωπιστεί το πρόβλημα αλλά αυτό ενδέχεται να μην είναι στην κορυφή των προτεραιοτήτων του σχεδιαστή του ιστότοπου.
• ΕΠΙΠΕΔΟ 3: πρόβλημα που έχει σημαντικό αντίκτυπο στη χρηστικότητα του ιστότοπου.

 Οποιαδήποτε κριτική ανασκόπηση του ιστότοπου πρέπει να λαμβάνει υπόψη αυτό το ζήτημα

Σύνδεσμοι που δεν αλλάζουν χρώμα μετά από επίσκεψη: ΕΠΙΠΕΔΟ 3

Στο 74% των ιστότοπων ο σύνδεσμος αλλάζει χρώμα, γι 'αυτό ο χρήστης περιμένει αυτή τη σύμβαση.

Εάν αυτό δεν συμβεί, ο χρήστης δεν καταλαβαίνει πού βρίσκεται στον ιστότοπο και τις άλλες διαθέσιμες επιλογές.

Ωστόσο, υπάρχει μια εξαίρεση σε συνδέσμους που δεν αλλάζουν χρώμα: ΕΝΕΡΓΟΙ ΣΥΝΔΕΣΜΟΙ, αυτοί δεν αλλάζουν χρώμα όταν η ίδια ενέργεια που συνδέεται με το σύνδεσμο μπορεί να επαναληφθεί αρκετές φορές.

Κουμπί "Επιστροφή" που δεν λειτουργεί: ΕΠΙΠΕΔΟ 3

Το κουμπί "πίσω" είναι η δεύτερη λειτουργία που χρησιμοποιείται στην περιήγηση σε ιστοσελίδα (το πρώτο είναι οι σύνδεσμοι).

Πλεονεκτήματα:

Ο νόμος του Fitts: δείχνοντας και κάνοντας κλικ σε ένα αντικείμενο σε μια οθόνη

Ο νόμος του Fitts λέει ότι ο χρόνος που απαιτείται για την επίτευξη ενός στόχου (σημείο στην οθόνη) σε μια εργασία στόχευσης εξαρτάται από:

- Απόσταση του αντικειμένου

- Διαστάσεις του αντικειμένου

Άνοιγμα νέων παραθύρων προγράμματος περιήγησης: ΕΠΙΠΕΔΟ 3

Κάνοντας κλικ σε έναν σύνδεσμο ή ένα κουμπί, ένας χρήστης αναμένει ότι μια νέα σελίδα θα πάρει τη θέση της τρέχουσας.
Για ακύρωση αυτής της ενέργειας, ο χρήστης αναμένει να χρειαστεί να κάνει κλικ στο "πίσω".

Τα ανεπιθύμητα παράθυρα μολύνουν το ΧΩΡΟ - ΟΘΟΝΗ. Επιπλέον, ένας χρήστης μπορεί να μην βρίσκει πάντα ένα κουμπί για να κλείσει αυτά τα παράθυρα.

ΘΥΜΗΣΟΥ: ο χρήστης που θέλει περισσότερα παράθυρα είναι ειδικός και ως εκ τούτου ξέρει πώς να τα ανοίξει.

Άνοιγμα νέων παραθύρων προγράμματος περιήγησης: ΕΠΙΠΕΔΟ 3

ΒΛΑΒΕΡΕΣ ΣΥΝΕΠΕΙΕΣ:

Οδηγίες για το άνοιγμα περιεχομένου εκτός ιστού

ΘΥΜΗΣΟΥ: ένας από τους λόγους χρηστικότητας είναι να λάβετε υπόψη την εξαιρετική ποικιλία δεξιοτήτων και ικανοτήτων των χρηστών

Αναδυόμενα παράθυρα: ΕΠΙΠΕΔΟ 3

Οι χρήστες ενοχλούνται πάντα από τα αναδυόμενα παράθυρα και τείνουν να εγκαθιστούν λογισμικό για να τα αποκλείσουν.

Οι νόμιμες χρήσεις των αναδυόμενων παραθύρων παρερμηνεύονται επίσης καθώς έχουν μια αμφίβολη φήμη.

Τα αναδυόμενα παράθυρα χρησιμοποιούνται συχνά για ιστότοπους πορνό ή τυχερών παιχνιδιών.

Pop up: η πιο μισητή διαφημιστική τεχνική.

Τμήματα της διεπαφής που μοιάζουν με διαφημίσεις: ΕΠΙΠΕΔΟ 3

Ο χρήστης τείνει να προστατεύσει τον εαυτό του από ανεπιθύμητες πληροφορίες στο διαδίκτυο, καθώς συχνά δέχεται επίθεση από προσπάθειες να τραβήξουν την προσοχή του αποσπώντας τον από τον στόχο.

Ο χρήστης είναι «τυφλός στα banners»: η ανάγκη να μην αποσπάται η προσοχή σας από πληροφορίες που είναι προφανώς άσχετες ή διαφημιστικές.

Τμήματα της διεπαφής που μοιάζουν με διαφημίσεις: ΕΠΙΠΕΔΟ 3

Τα κουτιά γραφικών μπορούν εύκολα να ανταλλαχθούν με διαφημίσεις εκτός του ιστότοπου.

ΣΥΜΒΟΥΛΗ ΕΙΔΙΚΟΥ: χρησιμοποιήστε απλούς συνδέσμους κειμένου στον ιστότοπό σας, αυτοί προσελκύουν περισσότερο από γραφικά στοιχεία, διότι έχουν πλαίσιο και δίνουν μια εντύπωση

της αξιοπιστίας.

Παραβίαση συμβάσεων ιστού: ΕΠΙΠΕΔΟ 3

Οι χρήστες εφαρμόζουν σε έναν ιστότοπο τις προσδοκίες λειτουργίας που έχουν αναπτύξει με την επίσκεψή τους σε άλλους ιστότοπους.

Κατά μέσο όρο, έχετε 1 λεπτό και 49 δευτερόλεπτα για να πείσετε έναν χρήστη να χρησιμοποιήσει τον ιστότοπό μας

Αμυδρό περιεχόμενο και ελεύθερος συναισθηματισμός: ΕΠΙΠΕΔΟ 3

Πολλές εταιρείες στις ιστοσελίδες τους τείνουν να μην μιλούν καθαρά και απλά. Αυτό είναι ένα πρόβλημα με τους χρήστες, σχεδόν όλοι τους ανυπόμονοι, καθώς περνούν λίγο χρόνο σε κάθε σελίδα.

Πώς να κάνετε έναν ιστότοπο πιο ορατό από τις μηχανές αναζήτησης;

SEO (Search Engine Optimization): σαφείς και απλές λέξεις, επομένως περισσότερο συγκεκριμένο είναι ένα καλύτερο κείμενο θα είναι η θέση στις μηχανές αναζήτησης.

Πλούσιο περιεχόμενο και δωρεάν συναισθηματισμός: ΕΠΙΠΕΔΟ 3

Όσον αφορά τη συλλογή πληροφοριών: τα μεγάλα μπλοκ κειμένου απομακρύνουν τον χρήστη από τον ιστότοπο, ο χρήστης θα πρέπει να αγωνιστεί πάρα πολύ για να επιτύχει τον στόχο.

Πώς πρέπει να είναι τα διαδικτυακά κείμενα;

Θα πρέπει να είναι: σύντομα, προσιτά, γραμμένα για σάρωση και όχι για ανάγνωση.

Η τεχνολογική εξέλιξη και ο αντίκτυπος στη χρηστικότητα

Αν και το διαδίκτυο έχει αλλάξει ριζικά από το 1990, οι οδηγίες χρηστικότητας παρέμειναν σταθερές.

Η χρηστικότητα είναι ένα πρόβλημα της ανθρώπινης συμπεριφοράς και οι άνθρωποι δεν έχουν εξελιχθεί εδώ και μια δεκαετία.

Από τα 34 προβλήματα χρηστικότητας που αναφέρθηκαν, τα 7 έχουν μειωθεί λόγω της εξέλιξης των: Browser, bandwidth και internet.

Τα 7 προβλήματα χρηστικότητας που έχουν μειωθεί σημαντικά:

Αναζήτηση στον ιστότοπο με ελάχιστα σχετικά αποτελέσματα: ΕΠΙΠΕΔΟ 2

Πολλοί ιστότοποι στο παρελθόν είχαν πραγματικά κακές δυνατότητες αναζήτησης και δεν έδιναν προτεραιότητα στα αποτελέσματά τους.

Ακόμα και σήμερα, λίγοι ιστότοποι έχουν μια πραγματικά αποτελεσματική και λειτουργική αναζήτηση ικανή να ικανοποιήσει τις ανάγκες του χρήστη σε σύντομο χρονικό διάστημα.

Πολυμέσα και βίντεο: ΕΠΙΠΕΔΟ 3

Το βίντεο και τα πολυμέσα είναι αποδεκτά σήμερα για 3 λόγους:

Παγωμένες διατάξεις: ΕΠΙΠΕΔΟ 2

Η διάταξη κλειδώνει όταν οι πληροφορίες στο εσωτερικό της έχουν σταθερό πλάτος ανεξάρτητο από το παράθυρο που το καταλαμβάνει.

ΤΑ ΤΕΣΤ ΧΡΗΣΤΙΚΟΤΗΤΑΣ ΛΕΝΕ: οι χρήστες μισούν την οριζόντια κύλιση.

Ο χρήστης αναμένει κάθετη κύλιση. Εάν η σελίδα μπορεί να μετακινηθεί τόσο οριζόντια όσο και κάθετα, οι χρήστες πρέπει να μετακινηθούν σε δύο μεγάλες διαστάσεις που είναι ΔΥΣΚΟΛΟ.

Παγωμένες διατάξεις: ΕΠΙΠΕΔΟ 2

Οι κλειδωμένες διατάξεις δημιουργούν δυσκολίες, αλλά η κρισιμότητά τους έχει μειωθεί από το επίπεδο 3 στο 2, καθώς οι μεσαίες έως μεγάλες οθόνες έχουν εξαπλωθεί μεταξύ των χρηστών.

Η πιο κατάλληλη πρόταση για μια ιστοσελίδα είναι η «υγρή διάταξη» που διευρύνεται και συρρικνώνεται προσαρμόζοντας το παράθυρο που την φιλοξενεί.

Ασυμβατότητα μεταξύ πλατφορμών: ΕΠΙΠΕΔΟ 2

Πώς επηρεάζει ο χρήστης τη χρηστικότητα

Με την πάροδο του χρόνου, ο χρήστης έχει προσαρμοστεί στο διαδικτυακό περιβάλλον και έχει αποκτήσει μεγαλύτερη δυνατότητα χρήσης ιστοσελίδων.

Συνεπώς, ο χρήστης προσαρμόζεται σε προβλήματα που με τα χρόνια έχουν χάσει επίπεδα στην κατάταξη των προβλημάτων χρηστικότητας που αναφέρθηκαν παραπάνω.

Αβέβαια δυνατότητα κλικ : ΕΠΙΠΕΔΟ 1

Κύλιση: ΕΠΙΠΕΔΟ 2

Ο χρήστης είναι ανθεκτικός στην κύλιση ιστοσελίδων, συχνά αποφασίζει πού θα πάει χωρίς κύλιση του περιεχομένου.

Ακόμη και ο πιο έμπειρος χρήστης χρειάζεται οπτικές ενδείξεις για να γνωρίζει ότι η σελίδα συνεχίζει έξω από αυτό που είναι ορατό.

Είναι επομένως απαραίτητο να διασφαλιστεί ότι ο σχεδιασμός ενός ιστότοπου δεν προτείνει τελικές σελίδες όπου δεν υπάρχουν.

Εγγραφή: ΕΠΙΠΕΔΟ 1

Όταν η χρήση του διαδικτύου έγινε ευρέως διαδεδομένη, η εγγραφή ιστότοπου ήταν εμπόδιο, καθώς οι άνθρωποι δεν ήξεραν αν θα εμπιστευτούν και θα παράσχουν τα προσωπικά τους στοιχεία στους ιστότοπους. Πολλοί ιστότοποι έχουν πλέον επανασχεδιάσει τις διαδικασίες αγοράς τους έτσι ώστε να επιτρέπουν στον χρήστη να ολοκληρώσει μια αγορά χωρίς εγγραφή.

Ο χρήστης θα πρέπει να παράσχει πληροφορίες όπως έναν αριθμό κάρτας, αλλά θα τις θεωρήσει λιγότερο επεμβατικές καθώς αποτελεί μέρος μιας πώλησης.

Οι ιστότοποι που απαιτούν πρόωρη εγγραφή (είναι λίγοι) χάνουν πολλούς πελάτες

Σύνθετη διεύθυνση URL: ΕΠΙΠΕΔΟ 2

URL τι είναι; Είναι μια ακολουθία χαρακτήρων που προσδιορίζει μοναδικά τη διεύθυνση μιας ιστοσελίδας.

Ενώ προκαλούν θέματα χρηστικότητας και κατάταξης στις μηχανές αναζήτησης, παραμένουν ένα κρίσιμο ζήτημα.

Οι περισσότεροι ιστότοποι πρέπει να έχουν URL μεταξύ 20 και 50 χαρακτήρων.

Ο ειδικός χρήστης μπορεί να τροποποιήσει με μη αυτόματο τρόπο ένα πολύπλοκο URL, αλλά αυτό συμβαίνει πολύ σπάνια.

Αναπτυσσόμενο μενού και ιεραρχικά μενού: ΕΠΙΠΕΔΟ 1

Αυτοέλεγχος: Πώς οι σχεδιαστές έχουν μειώσει τα προβλήματα χρηστικότητας.

Η εμπειρία των σχεδιαστών κατέστησε δυνατή τη μείωση 13 προβλημάτων χρηστικότητας.

Ωστόσο, τυχαίνει να συναντήσετε κάποια από αυτά τα προβλήματα εάν οι σχεδιαστές είναι αρχάριοι.

Στις επόμενες διαφάνειες θα απαριθμήσουμε αυτά τα 13 προβλήματα που βελτιώνονται με την πάροδο του χρόνου

Προσθήκη (μη αυτόνομο πρόγραμμα που επεμβαίνει για να επεκτείνει τις λειτουργίες που δεν υπάρχουν στο κύριο λογισμικό) και προηγμένες τεχνολογίες : ΕΠΙΠΕΔΟ 1

Οι ιστότοποι που ανάγκασαν τη χρήση προσθηκών ή την ενημέρωση λογισμικού έχασαν πολλούς πελάτες.

Μέχρι τώρα οι πελάτες γνωρίζουν πώς να κλείνουν ένα παράθυρο δεν δέχεται.

3D διεπαφή χρήστη: ΕΠΙΠΕΔΟ 1

Είναι προβληματικές στη χρήση, επειδή οι τρισδιάστατες εικόνες εμφανίζονται σε μια δισδιάστατη επιφάνεια, την οθόνη και ελέγχονται με ένα εργαλείο δύο διαστάσεων, το ποντίκι.

Οι περισσότερες διαδικτυακές εφαρμογές δεν έχουν εγγενή ανάγκη για τρισδιάστατο χαρακτήρα.

Μπαρόκ σχέδιο: ΕΠΙΠΕΔΟ 1

Ευτυχώς, οι ιστότοποι με μπαρόκ και υπερβολικό σχεδιασμό είναι όλο και λιγότερο δημοφιλείς.

Σελίδες καλωσορίσματος: ΕΠΙΠΕΔΟ 1

Οι ιστότοποι μικρών και μεσαίων επιχειρήσεων συχνά ενδιαφέρονται πολύ για τη σελίδα καλωσορίσματος και όχι για την ανάγκη του χρήστη. ΑΠΟΤΕΛΕΣΜΑ: ο χρήστης λαμβάνει ένα μήνυμα ότι ο ιστότοπος είναι πιο προσεκτικός στο σχεδιασμό παρά στην επίλυση των προβλημάτων του

Μην αποκαλύψετε ποιος είναι η πηγή των πληροφοριών: ΕΠΙΠΕΔΟ 1

ΕΙΝΑΙ ΟΥΣΙΑΣΤΙΚΟ να είναι αναγνωρίσιμος και να δίνει εμπιστοσύνη και αξιοπιστία. Για να είναι επιτυχής ένας ιστότοπος, οι χρήστες πρέπει να γνωρίζουν ποιος βρίσκεται πίσω από αυτόν, πώς χρηματοδοτείται και αν είναι αξιόπιστος.

Είναι απαραίτητο να υπάρχει μια ενότητα «Σχετικά με εμάς», αυτό επιτρέπει στον χρήστη να έχει όλες τις πληροφορίες στον ιστότοπο και στον «πωλητή» του προϊόντος.

Επινοημένες λέξεις: ΕΠΙΠΕΔΟ 1

Όταν αναπτύχθηκε το διαδίκτυο, ήταν της μόδας να τοποθετείτε επινοημένες λέξεις στον ιστότοπό σας.

Οι επινοημένες λέξεις μειώνουν τη χρηστικότητα καθώς οι χρήστες δεν έχουν ιδέα τι εννοούν.

Οι εφευρεθείσες λέξεις ματαιώνουν επίσης την κατάταξη των μηχανών αναζήτησης επειδή ο χρήστης δεν θα αναζητήσει ποτέ μια λέξη που δεν γνωρίζει.

Χρονολογημένο περιεχόμενο: ΕΠΙΠΕΔΟ 2

Πρόβλημα υψηλού επιπέδου για μικρότερους ιστότοπους.

Οι μεγάλοι ιστότοποι τώρα, με επαγγελματική διαχείριση, προσπαθούν να διατηρούν όλες τις σημαντικές σελίδες ενημερωμένες

Εντελώς ασυνεπείς ιστότοποι: ΕΠΙΠΕΔΟ 2

Οι εταιρείες από το 2000 προσπαθούν να παρουσιαστούν στον πελάτη με συνεπείς ιστότοπους που αποτελούνται από συνδεδεμένες ιστοσελίδες.

Το μόνο πρόβλημα προκύπτει όταν οι εταιρείες έχουν τμήματα του ιστότοπου που δημιουργήθηκαν από διαφορετικούς σχεδιαστές.

Πρόωρα αιτήματα για προσωπικές πληροφορίες: ΕΠΙΠΕΔΟ 2

Εάν ένας ιστότοπος γίνει παρεμβατικός πολύ σύντομα, ο χρήστης αρνείται να απαντήσει σε ερωτήσεις.

Πριν από την υποβολή ερωτήσεων, ένας ιστότοπος πρέπει να δημιουργήσει την αξιοπιστία του.

Ορισμένοι ιστότοποι πιστεύουν λανθασμένα ότι το να ζητάτε προσωπικά στοιχεία νωρίς είναι ένα καλό κόλπο μάρκετινγκ. Στην πραγματικότητα, αυτό τρομάζει τον χρήστη και τον κάνει να εγκαταλείψει τον ιστότοπο.

Πολλαπλοί ιστότοποι: ΕΠΙΠΕΔΟ 2

Συχνά υπάρχουν πολλοί μικροί ιστότοποι που σχετίζονται με διαφημιστικές καμπάνιες. Πολλαπλές σελίδες ναι αλλά πρέπει να σχετίζονται με τον ίδιο ιστότοπο.

Ορφανές σελίδες: είναι εκείνες οι σελίδες που δεν έχουν συνδέσμους και όποιος καταλήξει σε αυτές δεν μπορεί να πάει πουθενά.

Στον ιστό, η χρηστικότητα δεν παίζει δραματικό ρόλο, αλλά μπορεί να αποφασίσει εάν ένας ιστότοπος θα είναι επιτυχής ή όχι.

Σύμφωνα με μελέτες ιστοσελίδων, τα προβλήματα χρηστικότητας έχουν ταξινομηθεί σύμφωνα με επίπεδα κρισιμότητας:

- Υψηλή

- Μέση

- Χαμηλή

Από τι εξαρτάται η κρισιμότητα;

Θυμηθείτε: το ένα τρίτο των δυσκολιών που αντιμετωπίζουν οι χρήστες κατά την επίσκεψη σε έναν ιστότοπο αποδίδεται σε δύο θεμελιώδη χαρακτηριστικά.

ΕΡΕΥΝΑ ΚΑΙ ΔΙΑΘΕΣΙΜΟΤΗΤΑ.

Τι κάνει τον χρήστη να κάνει λάθος;

Υπάρχουν κρίσιμα ζητήματα που οι χρήστες μπορούν να αντιμετωπίσουν.

Το πρόβλημα της αρχιτεκτονικής της έρευνας και της πληροφορίας οδηγεί συχνά σε λάθη γιατί αν ο χρήστης δεν μπορεί να βρει αυτό που ψάχνει, τα υπόλοιπα ξεθωριάζουν στο παρασκήνιο.

Η κακή αναγνωσιμότητα οδηγεί τον χρήστη να εγκαταλείψει τον ιστότοπο και να μην παρατηρήσει πληροφορίες.

ΔΥΣΚΟΛΕΣ ή ΕΛΛΙΠΕΙΣ πληροφορίες: προκαλούν το 19% των σφαλμάτων.

Αρκεί να αντιμετωπίσουμε τα πιο σοβαρά προβλήματα;

Εάν ο χρήστης ενοχλείται συνεχώς από μικρά προβλήματα στον ίδιο ιστότοπο, θα καταλήξει να μην έχει μεγάλη εμπιστοσύνη στον ιστότοπο. Στην πραγματικότητα, εάν μικρά προβλήματα δίνουν μια συνολική αρνητική εντύπωση, ο χρήστης θα εγκαταλείψει τον ιστότοπο και δεν θα επιστρέψει ποτέ σε αυτόν.

Είναι σημαντικό να έχετε τις πληροφορίες που αναζητά ο χρήστης και να τις παρουσιάσετε σε καθαρή γλώσσα για να είναι επιτυχής ο ιστότοπος!

Γιατί η αναζήτηση σε έναν ιστότοπο πρέπει να είναι καλύτερη από αυτήν στον γενικό ιστό;

Πώς να κάνετε καλύτερη αναζήτηση:

Οι οδηγίες χρηστικότητας ιστού εξηγούν πώς να σχεδιάσετε μια καλή λειτουργία αναζήτησης που να ταιριάζει με αυτό που περιμένει ο χρήστης.

Το κουμπί 'αναζήτησης'.

Η διεπαφή αναζήτησης πρέπει να εμφανίζεται επάνω δεξιά, καθώς εκεί αναζητά ο χρήστης.

Θα πρέπει να βρίσκεται σε κάθε σελίδα του ιστότοπου καθώς δεν μπορείτε να προβλέψετε πότε θα χαθεί ο χρήστης και που θα συμβεί αυτό.

Συχνά ο χρήστης χρησιμοποιεί την αναζήτηση σε όλες τις κατηγορίες για να αξιολογήσει το εύρος των αποτελεσμάτων: περιορίζοντας τους κινδύνους αναζήτησης ο χρήστης χάνει ενδιαφέροντα αποτελέσματα.

Μήκος του QUERY και του πεδίου αναζήτησης

Ένα μεγαλύτερο πεδίο αναζήτησης είναι καλύτερο για 2 λόγους:

Προτείνουμε ένα πλαίσιο αναζήτησης 27 χαρακτήρων, αρκετά μεγάλο για να χωρέσει το 90% των ερωτημάτων χωρίς κύλιση του κειμένου.

Αναζήτηση με βάση τα συμφραζόμενα:

Η αναζήτηση περιορίζεται σε ένα δεδομένο πλαίσιο. Είναι χρήσιμο όταν οι χρήστες θέλουν αποτελέσματα μόνο από μια συγκεκριμένη περιοχή.

Μπορεί να είναι επικίνδυνο επειδή: Οι χρήστες μπορεί να μην καταλαβαίνουν ότι τα περισσότερα αποτελέσματα είναι φιλτραρισμένα.

Επιπλέον, ο χρήστης μπορεί να πιστεύει ότι αυτό που ψάχνει είναι σε ένα μέρος του ιστότοπου, δεν μπορεί να το βρει σε μια αναζήτηση με βάση τα συμφραζόμενα, αν και ο ιστότοπος έχει μια πλούσια προσφορά από αυτή την άποψη.

Αναζήτηση με βάση τα συμφραζόμενα:

Η αναζήτηση περιορίζεται σε ένα δεδομένο πλαίσιο. Είναι χρήσιμο όταν οι χρήστες θέλουν αποτελέσματα μόνο από μια συγκεκριμένη περιοχή.

Μπορεί να είναι επικίνδυνο επειδή: Οι χρήστες μπορεί να μην καταλαβαίνουν ότι τα περισσότερα αποτελέσματα είναι φιλτραρισμένα.

Επιπλέον, ο χρήστης μπορεί να πιστεύει ότι αυτό που ψάχνει είναι σε ένα μέρος του ιστότοπου, δεν μπορεί να το βρει σε μια αναζήτηση με βάση τα συμφραζόμενα, αν και ο ιστότοπος έχει μια πλούσια προσφορά από αυτή την άποψη.

Καλύτερο στοίχημα: εκείνες οι σελίδες που μπορούν να οριστούν ως το καλύτερο αποτέλεσμα για ορισμένα ερωτήματα.

Δεν υπάρχει τρόπος να πείτε σε μια εξωτερική μηχανή αναζήτησης ποιες σελίδες του ιστότοπού σας είναι πιο σημαντικές για κάθε ερώτημα.

Αλλά για τη μηχανή κάθε ιστότοπου και για τα πιο σημαντικά ερωτήματα μπορείτε να συντάξετε μια λίστα ταξινομημένων αποτελεσμάτων που ονομάζεται Best Bet.

Αυτό πρέπει: